02.10.2013

Статистика показує, що близько 40% пацієнтів клінік - нові, а 35%-40% відвідувачів приватних кабінетів і клінік не проживають поруч.

Все українців, зневірившись у безкоштовній медицині, віддають перевагу приватним лікувальним установам, кількість яких неухильно зростає. Як показують дослідження, пацієнт все частіше шукає лікаря, який йому допоможе, а вже потім звертає увагу на престижність клініки, не бренд установи. 

З ростом конкуренції приватні клініки почали зміщати акцент рекламної компанії з просування назви (бренду) клініки на просування основного свого активу - лікаря або колективу лікарів лікувального закладу. Про це свідчить зростаюча кількість сайтів, які надають інформацію про своїх лікарів, зростання числа приватних кабінетів та клінік що носять прізвища своїх засновників. На сьогодні близько 40% пацієнтів вибирають лікаря самостійно, а 60% пацієнтів надають перевагу візиту по рекомендації. Часто пацієнти не хочуть повідомляти про свої медичні проблеми рідним, друзям і колегам, тому шукають інформацію в Інтернеті.

Інформація про лікарів в Інтернеті корисна, але знайти необхідного фахівця пацієнтові досить складно, так як вона розкидана по різних сайтах, містить неправдиві дані і суперечливі відгуки, спеціалізація лікаря не підкріплена документами. Найчастіше інформація не оновлюється, що ускладнює пошук. Реклама одних сайтів робить недоступним для пацієнта пошук сайтів, які йому дійсно потрібні.

Сучасні інформаційні технології дозволяють допомогти пацієнтові знайти готову інформацію про лікарів. Для цього створюються спеціалізовані лікарські портали, які надають інформацію про лікарів в єдиному форматі, мають єдиний стандарт рейтингу лікарів, постійно перевіряють і оновлюють інформацію. Пацієнти зможуть знайти хорошого лікаря, вибрати зручний час і записатися на прийом. Додатково, лікарі можуть через портал відповідати на питання пацієнтів, отримувати відгуки про якість обслуговування і покращувати свою роботу.

Такий портал корисний всім без винятку лікувальним установам, так як вони можуть при меншому маркетинговому бюджеті більш ефективно просунути інформацію про основний актив лікувального закладу - гарного лікаря.  

Аналітична служба компанії "Фарм-РОСТ"