14.10.2013

 У більшості країн Європи інформація про лікаря, перелік його послуг, графік роботи доступна через Інтернет. Зручно бачити графік конкретного спеціаліста і записатися до нього на прийом у зручний для пацієнта час, а не в години, коли працює реєстратура. Адже часто до вузькопрофільних спеціалістів запис відбувається один раз на тиждень і перед реєстратурою вишиковується черга, але талонів знову всім не вистачає.

Українські пацієнти вже не хочуть сидіти в чергах або спостерігати , як до лікаря йде «низка відвідувачів яка з'явилися незрозуміло звідки і без запису на прийом». Але технології запису до фахівця через Інтернет вже доступні і в Україні.

Все частіше , перед походом до лікаря пацієнт шукає перевірену інформацію і достовірні відгуки в Інтернеті. Близько 90 % пацієнтів при пошуку орієнтуються на конкретного лікаря . Але клініки, особливо невеликі, лікарі приватної практики не можуть витрачати серйозні кошти на залучення пацієнтів. Часто саме в невеликих клініках працюють дуже хороші лікарі. У підсумку програє пацієнт, у якого просто немає можливості дізнатися про хорошого спеціаліста невеликої клініки або лікаря приватної практики.

Зараз в Інтернеті є чимало сайтів, що надають інформацію про кініки, спеціалістів, які дозволяють отримати медичну консультацію on-line. Не дивлячись на це, інформація, зазначена на сайтах такого роду, вельми сумнівна. Невідомо якість баз лікарів і їх достовірність, лікар на сайті знеособлений або відсутній, незрозуміло, як порівнювати лікарів, відгуки часто недостовірні.

Як серед величезної кількості подібної, неперевіреної інформації знайти хорошого лікаря? 

Серед інших сайтів на медичну тематику, увагу привертають лікарські портали. На що ж в першу чергу слід звернути увагу:

- Інформація про фахівців , має бути підкріплена документами;

- Інформація на сайті своєчасно оновлюється і доповнюється;

- Присутня підтримка пацієнтів через Інтернет або по телефону.

Запис на прийом через Інтернет істотно заощаджує час, а також має інші переваги. Зокрема те, що через лікарські портали можна набагато швидше знайти лікаря, ніж при звичайному пошуку, також є можливість запису через Інтернет цілодобово.

Аналітична служба компанії "Фарм-РОСТ"